よくある質問
Q. 『KATACHI』とは、どのようなサイトですか？
A.『KATACHI』は、ものづくりに必要な情報を集めたサイトです。情報はどなたでも発信することができ、簡単に出品者になることができます。販売する情報はものづくりに関するものならどんなものでも構いません。
出品者が過去にものづくりをしていて困ったこととその解決方法、何かをやるときの方法まとめなど、テーマは自由です。
ものづくりの情報を多くの人が交換し、ものづくりのコミュニティが活気付くことを望んでいます。
Q. 商品の購入方法を教えてください。
Q. 出品方法を教えてください。
Q. どんなものが出品できますか？
A. ものづくりに必要な技術・知識・データならなんでも出品できます。媒体はpdf、動画、ファイルなどどんなものでも問題ありません。
Q. 商品を購入する時には、ポイントでしか購入できませんか？
A. 商品はポイントで購入します。1ポイント＝1円です。銀行振込の入金確認後に、入金額と同額の購入ポイントを加算します。まとめ買いによるボーナスポイントはありません。購入したポイントは換金できません。
Q. どんな商品を出品すれば良いかわかりません。
A. 人気のジャンルは、トップページにありますカテゴリとして表示しています。この中からお選びいただくと、購入してもらえる確率は高くなります。媒体は特に指定しておりません。出品者様自身がものづくりで困ったときにあって助かった情報をメモ書き、電子書籍、簡単な解説動画、作成したデータやファイルなどにして共有していただくことを望んでいます。
Q. 購入した商品に問題があった場合はどうすれば良いですか？
A. こちらに表記しておりますように、基本的には出品者様と連絡を取り合って解決していただきたく思います。なお、どうしても解決が困難だと判断された場合は、お問い合わせから弊社にご連絡ください。商品が悪質だと判断された場合に限り、返品等の対応をさせていただく場合がございます。
Q. 商品を出品する際の手数料はいくらですか？
A. 販売手数料は商品価格の10%で、1ポイント未満は切り捨てます。購入完了時に、商品価格から販売手数料を引いた売上ポイントを出品者へ即時加算します。詳しくは出品者ガイドをご覧ください。